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談軟包裝企業(yè)如何建立老板與采購(gòu)之間的信任以降低成本？
以下內(nèi)容來(lái)自華印軟包裝 微信公眾訂閱號(hào):rb3602000
多疑的老板，可疑的采購(gòu)經(jīng)理
聽一位做軟包的朋友說(shuō)，他們老板很多疑，老是感覺下面的采購(gòu)經(jīng)理玩花招。細(xì)問一下才知道，原來(lái)老板想開發(fā)新的供應(yīng)商，但是采購(gòu)經(jīng)理說(shuō)開發(fā)不出來(lái)，還說(shuō)就這么幾家，這就讓老板更加懷疑。現(xiàn)在，二人仍在“冷戰(zhàn)”中，全公司上下也都跟著緊張兮兮，就連正常生產(chǎn)也受到了影響。
相信上述事件并不是個(gè)案，且不說(shuō)老板和采購(gòu)經(jīng)理孰對(duì)孰錯(cuò)，畢竟“清官難斷家務(wù)事”，具體問題也應(yīng)該具體分析，但無(wú)論如何“冷戰(zhàn)”不是辦法。
對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這家公司產(chǎn)生問題的原因可能有以下幾點(diǎn)：
原因一：老板與采購(gòu)之間缺乏溝通和信任
大多老板一方面要鼓勵(lì)自己的銷售人員使出渾身解數(shù)攻下客戶方的采購(gòu)，一方面又要求自己的采購(gòu)情操高尚，在面對(duì)上游供應(yīng)商時(shí)“刀槍不入”。這種“以子之矛，攻子之盾”的作法，或許連老板自己都會(huì)懷疑，但現(xiàn)實(shí)是他必須這樣做。這可能是國(guó)內(nèi)采購(gòu)這個(gè)職業(yè)的基本“色調(diào)”。
所以，老板經(jīng)常會(huì)懷疑采購(gòu)經(jīng)理有“貓膩”，因?yàn)椤疤煜聻貘f一般黑”，一想到自己的銷售是如何攻下客戶方的采購(gòu)人員，后背就會(huì)涼颼颼的，然后很自然就會(huì)聯(lián)想到自己的采購(gòu)人員，懷疑他們的手腳是否干凈，從而陷入惡性循環(huán)的“怪圈”。
專家評(píng)論：上述例子中，該老板只是“感覺”下面的采購(gòu)經(jīng)理玩花招，并無(wú)真憑實(shí)據(jù)，便弄得公司一團(tuán)糟，確實(shí)得不償失。或許，只需要靜下來(lái)，心平氣和地與采購(gòu)經(jīng)理好好聊一聊，問題將會(huì)迎刃而解。
原因二：采購(gòu)管理制度不健全或形同虛設(shè)
制度建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程，在企業(yè)采購(gòu)實(shí)施之前，老板們應(yīng)盡量制定相對(duì)完善的制度和辦法，并監(jiān)督其實(shí)施。
一旦日常采購(gòu)過程中存在隨意性，不能嚴(yán)格按采購(gòu)的既定程序執(zhí)行，就會(huì)產(chǎn)生不公開、不公平、不公正的行為，勢(shì)必產(chǎn)生暗箱操作，出現(xiàn)營(yíng)私舞弊，甚至變“分散腐敗”為“集中腐敗”的嚴(yán)重后果。
專家評(píng)論：上述例子中，老板因懷疑而吩咐采購(gòu)經(jīng)理去開發(fā)新的供應(yīng)商，有一定的隨意性，而且草率更換供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)很大。這說(shuō)明老板與采購(gòu)部門之間有些職責(zé)不清，關(guān)系沒有完全理順，很容易產(chǎn)生矛盾。
原因三：采購(gòu)人員薪酬制度不合理，缺乏健康的激勵(lì)機(jī)制
好做的事情誰(shuí)愿意跟老板頂著干，誰(shuí)也不會(huì)傻到“搬起石頭砸自己的腳”。之所以有的采購(gòu)人員會(huì)出此下策，是因?yàn)樗麄冇械男剿容^低，這種情況一般出現(xiàn)在一些小私企里面。
專家評(píng)論：有的公司之所以敢把薪水定得這么低，就是覺得反正高的話采購(gòu)也貪，低的話也貪，還不如低一些。這等于就是在制度上默認(rèn)了采購(gòu)的這種行為，這是不可取的。
因此，公司高層在制定薪酬時(shí)，要想清楚自己的真正訴求，切不可“撿了芝麻，丟了西瓜”，得不償失。
原因四：采購(gòu)人員缺乏一定的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守
目前，在采購(gòu)行業(yè)里確實(shí)有不少讓人尷尬的事，也許有些從業(yè)人員的職業(yè)操守是不大堅(jiān)定的，所以難免老板會(huì)有生疑。
上述例子中，采購(gòu)人員自身可能也有問題。可以分為兩種情況，一種是自身能力的問題，面對(duì)供應(yīng)商的不配合，有些經(jīng)驗(yàn)和能力不足的采購(gòu)人員很難應(yīng)付，找不到對(duì)付的方法；
另一種情況是采購(gòu)人員很清楚問題出在哪里，也清楚知道解決的方法，但因?yàn)樽约耗昧斯?yīng)商的好處，為了自身利益而犧牲公司利益。
專家評(píng)論：一個(gè)合格的采購(gòu)人員，應(yīng)該具備品質(zhì)、知識(shí)、能力、身體等四方面的綜合素質(zhì)，并且應(yīng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈的發(fā)展，不斷提高自身思想道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
在上述例子中，老板可能是發(fā)現(xiàn)公司成本控制出了問題，才會(huì)去懷疑采購(gòu)經(jīng)理。專家認(rèn)為，“亡羊補(bǔ)牢”雖然為時(shí)不晚，但是防患于未然更加重要。
原因五：供應(yīng)商消極怠慢，不再積極配合
出現(xiàn)這種問題，也有兩種情況：一是老板的責(zé)任。有些老板覺得公司是自己的，每花一分錢都心疼不已。具體到采購(gòu)上，一味壓低采購(gòu)的價(jià)格，無(wú)休止地逼近供應(yīng)商的底線。最后的結(jié)果就是，這些不合理的要求供應(yīng)商根本做不到，但為了訂單，不得不嘴上答應(yīng)，私下里再想對(duì)策，最終形成了消極、怠慢的局面。
二是供應(yīng)商的問題。有些供應(yīng)商在跟你洽談時(shí)，態(tài)度極好，什么要求都能滿足。一旦單子簽好了，態(tài)度立刻180度大轉(zhuǎn)彎，出現(xiàn)問題便消極應(yīng)付，十分氣人。
專家評(píng)論：如果是因?yàn)榈谝环N情況，建議該公司老板自我反省，該花的錢還是要花，否則任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響公司整體發(fā)展。
如果是第二種情況，公司大可以警告一下供應(yīng)商，只要把這種情況點(diǎn)明了，相信供應(yīng)商會(huì)有所收斂的，畢竟他們還想長(zhǎng)期合作。
看名企如何做采購(gòu)？
現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)存在著一個(gè)誤區(qū)，即采購(gòu)工作就是和供應(yīng)商搞好關(guān)系，然后在這種關(guān)系基礎(chǔ)上，與企業(yè)需求之間尋求磨合和平衡。其實(shí)對(duì)企業(yè)而言，這種想法很危險(xiǎn)。在采購(gòu)行為中，與供應(yīng)商建立良好的個(gè)人關(guān)系固然重要，但企業(yè)間的利益關(guān)系更為本質(zhì)并且具有決定性。在采購(gòu)管理方面，跨國(guó)公司們有很多成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。
在采購(gòu)中融入技術(shù)創(chuàng)新
從某種意義上說(shuō)，廠商的產(chǎn)品是在供應(yīng)商產(chǎn)品基礎(chǔ)上的再加工。產(chǎn)品的價(jià)值蘊(yùn)含在它的各個(gè)組成部分的價(jià)值之中，如果組成部分的價(jià)值增加，產(chǎn)品的價(jià)值自然也能得到增加。在塑料包裝的生產(chǎn)過程中，薄膜的質(zhì)量十分關(guān)鍵。
供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新一般有兩種類型：
一是供應(yīng)商不斷開展改善生產(chǎn)流程，引入新設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)工藝等活動(dòng)，這類活動(dòng)并不導(dǎo)致最終產(chǎn)品的改變，只是對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
二是供應(yīng)商投入人力、物理，大力研發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品附加值。這種變化直接導(dǎo)致產(chǎn)品性能提高，更具有吸引力，價(jià)值更高。如果應(yīng)用于客戶的產(chǎn)品中，將直接導(dǎo)致客戶產(chǎn)品附加值的提高。
軟包廠在采購(gòu)的過程中，應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的供應(yīng)商，尤其是第二種。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，提升自身包裝產(chǎn)品附加值。
在采購(gòu)中實(shí)施績(jī)效考核
如何對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效考核？跨國(guó)公司有許多成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級(jí)評(píng)價(jià)。
在年中和年初（或年底），跨國(guó)公司都會(huì)集中進(jìn)行員工的績(jī)效考核，對(duì)之前半年的采購(gòu)業(yè)績(jī)進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)；同時(shí)組織員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定未來(lái)目標(biāo)。在考核中，跨國(guó)公司會(huì)交替運(yùn)用兩套指標(biāo)體系，即業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)體系。
當(dāng)然對(duì)于這種量化考核，在實(shí)際應(yīng)用中需要注意幾點(diǎn)：
1、企業(yè)自身與上游供應(yīng)商的實(shí)力對(duì)比，是否給了采購(gòu)員議價(jià)的能力。
2、市場(chǎng)環(huán)境有無(wú)變化，價(jià)格的上漲或下降是行業(yè)環(huán)境的影響還是采購(gòu)員自身的努力。
3、績(jī)效不能無(wú)止盡的提高，任何提升都是有極限的。
4、個(gè)人素質(zhì)的考核和業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核如何結(jié)合。
江蘇申凱包裝高新技術(shù)股份有限公司成立于2002年，公司注冊(cè)資本8000萬(wàn)RMB，天交所上市企業(yè),，股權(quán)代碼000057，高新技術(shù)企業(yè)，公司總投資超過2.1億RMB，擁有20000余平方米普包廠區(qū)；擁有13000平方米的藥包廠區(qū)， 11000平方米的辦公面積。公司擁有二位行業(yè)頂尖研發(fā)博士，每年新增超過100多個(gè)專利，專業(yè)生產(chǎn)食品包裝膜（袋）、藥用包裝膜（袋）、化工包裝膜（袋）、電子監(jiān)管碼防偽包裝等各類彩印復(fù)合包裝膜（袋）。現(xiàn)位于無(wú)錫新區(qū)碩放中通路99號(hào)，毗鄰上海車程2小時(shí)內(nèi)。
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